近年来，由于商品丰富、价格低廉、配送便捷等诸多因素，宜宾的网络购物市场呈现爆发式增长，网购也成为诸多网民日常生活中不可或缺的内容。然而，就传统的家具家装行业而言，网络购物却普遍存在着体验性差、售后服务不健全以及诚信度低等问题。2012年3月10日，宜宾家居网络商城体验中心布丁e族正式开业，作为宜宾首家家居电子商务平台，布丁e族如何既产品质量又确保价格低廉，售后服务是否完善？带着这些问题，记者采访了布丁E族商城的总经理冉义豪先生.

　　记者：请问布丁E族作为宜宾乃至全国首家网络家具实体商城有什么优势？

　　布丁E族冉义豪总经理（以下简称冉总）：布丁E族作为新兴的家具购物方式优势有很多，比如价格优势、质量优势、售后服务保障、推广优势、技术支持等等。价格优势我想大家都应该看的到，高度透明的价格，避免了人为操作的空间，让利给市民是我们一直所追求的，质量消费者也可以在我们布丁E族实体店看到，绝不会出现较大差距，售后服务也常的完善，并且我们有专业的团队做整合推广还有网络公司强大的技术支持，致力把布丁E族这个品牌做大做强，给消费者最贴心的服务、最放心的选购。

　　记者：布丁e族产品的价格非常有吸引力，请问是如何做到既能维持商场正常盈利又能确保产品质量？

　　冉总：说实话现在的家具行业本身很混乱，价格也是不透明的，运输费用代理费用加起来就是一笔很大的开支了，层层代理下来，原本几百块的商品也许就上千了，而我们布丁e族的商品是从工厂直接运送到实体店，省去很多中间流程，不仅质量有，而且价格也能降下来。

　　记者：网络购物普遍存在售后服务不健全等问题，布丁e族对商品的退换货管理是如何的？

　　冉总：我们承诺9天内可退货、19天内可换货、99天退换货。所有商品皆按原价退换。

　　记者：有市民询问网上下单和现场下单的价格是否是一样？会不会存在在网上看到优惠政策而到实体店来购买时却无法兑现的情况？

　　冉总：这个可以放心，绝对不会出现这种情况，网上商品和现场商品的价格是一样的，无论在哪里购买，享受的价格与优惠都是统一的。

　　记者：能否简单介绍下网上商品订购过程？

　　冉总：好的。首先是登陆我们的网站登记注册会员，注册是免费的，另外会员可以享受布丁e族每月举办的优惠活动和特价商品选购，选好的商品放入购物车后即可完成网上订单的操作。

　　记者：布丁e族未来五年的发展规划是怎样的？

　　冉总：宜宾是布丁e族首个网上家具实体店，现阶段的目标是做好宜宾实体店，然后再向全国拓展新店。

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