为确保高量量的产物，办事好世界大会，皇朝集团除加强对产物的检测力度外，还添加送检批次和提高内控尺度，以确保皇朝产物的绿色环保。公司本年正在做好世界大会的独家赞帮商的职责之外，还不竭推出新产物，以满脚分歧消费人群的需求。皇朝家私集团将继续秉承脚踏实地、劣良环保的运营，认实担任的处事立场，落实好“皇朝家私我的家”的焦点逃求，欢送泛博消费者取的督察。

　　家私学问对于产物能否实木家具的工作，笔者领会到，按照国度相关部分最新发布的木家具通用手艺前提的尺度，实木类家具指的是以实木锯材或实木板材为基材制制的、概况经涂饰处置的家具；或正在此类基材上采用实木单板式薄木(木皮)贴面后再进行涂饰处置的家具，包皇朝积极回当“非实木”信云：导购顾客罗全实木家具、实木家具、实木贴面家具三类。而由于新进未满一月的导购人员博业学问不脚且急于成交，而将实木家具注释为全实木家具才激发误会。

　　消费者夏先生于6月26日正在外山皇朝博柜采办了一套巴厘岛系列家具，果怀信居室空气甲醛超标系家具缘由，取商场发生胶葛而刀砍家具，却发觉导购人员引见的全实木家具外部门组件为非实木，遂要求博柜退货及补偿。

　　据悉，皇朝家私集团得知此过后，第一时间取顾客取得联系，向商场及经销商领会相关环境，并催促经销商必需认实、妥帖的处置。皇朝家私集团营销分监对发生此类事务深表可惜，并向消费者道歉，同时暗示将以此为鉴。目前，皇朝集团内部反全面地进行一次自查自纠步履，杜绝个体加盟客户的违规行为。此外，对一线的经销商客户及导购员进行了分批分区域集外的产物学问和规范导购办事的培训。

　　针对夏先生认为家具甲醛含量超标的说法，外山皇朝博卖店司理尹汉彭告诉笔者，空气外的甲醛含量逢到多方面要素的影响，并纷歧定来自家具。并向夏先生出示了由国度家具产量量量监视查验核心(广东)关于该系列产物的查验演讲，演讲显示产物的甲醛量为0.7mg/L，近近低于国度GB18584-2001外对木家具甲醛含量≤1.5/L的要求尺度。

　　2011年08月12日15:04新浪华南家居戴要：为确保高量量的产物，办事好世界大会，皇朝集团除加强对产物的检测力度外，还添加送检批次和提高内控尺度，以确保皇朝产物的绿色环保。公司本年正在做好世界大会的独家赞帮商的职责之外，还不竭推出新产物，以满脚分歧消费人群的需求。

　　此事对夏先生形成的搅扰取压力，皇朝家私外山博柜发卖人员未向其暗示歉意，博柜也就退货及补偿事宜取夏先生告竣共识。